如何在淘宝平台进行知识产权维权

任何事物都有正反两面,电商企业经营也不例外,随着互联网的迅速发展,很多电商平台涌入消费者的视线,他们的发展是把“双刃剑”,既为人们的生活提供了便捷,却又面临着各种被效仿的侵害。足不出户,货物到家,但“假货”却让消费者防不胜防。这不仅让消费者无从应对,也让品牌方束手无策。


此时,就需要对知识产权有认知的品牌方站出来发声及维权,来对抗这种行为。对于知识产权维权来说,有两种情况,一种是被他人侵犯权利,我来维权;另一种是收到侵权投诉,来申诉维权。


今天主要是针对淘宝线上入驻的品牌,在线上被他人侵权,如何进行知识产权维权? 先给大家介绍一下,关于淘宝知识产权受理的4种具体投诉:商标权侵权投诉、专利侵权投诉、著作权侵权投诉、其他类型侵权投诉。


一、四种类型投诉的具体类别


1、 商标权侵权投诉

1.1假冒

1.1.1未生产相关产品

场景:权利人判断从未生产相关产品

投诉理由:具体陈述从哪些方面判断非权利产品

举证证明:可依据实际情况选择提交

1.1.2真假货对比

场景:通过信息层面与正品进行比对后,认为商品为假冒

投诉理由:具体阐述真假货对比点

举证证明:建议通过图片对比,指明正品与假货的区别,提交证明文档

1.1.3购买鉴定

场景:通过购买并对实物进行鉴定认为商品为假冒

投诉理由:需提供购买订单号,说明鉴定方式及判定情况

举证证明:必须提供购买鉴定报告

1.1.4明显假货

场景:展示的信息上显示该产品为假冒

投诉理由:具体说明卖家商品显示的假货判断关键字信息

举证证明:可依据实际情况选择提交

1.1.5旺旺自认销售假冒商品

场景:卖家通过旺旺自认销售商品为假冒产品

投诉理由:具体说明卖家自认销售假冒商品情况

举证证明:必须提供包含自认商品为假冒产品的旺旺聊天记录截图

1.1.6司法判决或行政裁决

场景:通过司法判决或行政裁决确认为假冒产品

投诉理由:具体说明司法判决或行政裁决情况

举证证明:必须提供司法判决书或行政裁决书

1.1.7遮挡商标信息

场景:卖家通过遮挡商标规避假货认定

投诉理由:具体说明卖家遮挡商标的情形

举证证明:可依据实际情况选择提交


1.2不当使用他人权利


1.2.1不正当使用他人注册商标权

场景:卖家在商品信息页面(包括主图及商品详情页面)展示品牌Logo(即经过设计或者艺术化处理的注册商标图样)的情形,但不包括为描述商品信息而常规方式正常描述品牌的情形

投诉理由:具体说明卖家不当使用商标权的情况

举证证明:可依据实际情况选择提交


1.2.2滥用商标关键字

场景:非权利人商品,但是卖家在标题、产品描述中等使用了权利人商标及其他品牌信息

投诉理由:具体描述卖家的侵权行为

举证证明:可依据实际情况选择提交


1.2.3司法判决或行政裁决

场景:通过司法判决或行政裁决确认侵犯商标权(假冒除外)

投诉理由:具体说明司法判决或行政裁决情况

举证证明:必须提供司法判决书或行政裁决书


2、专利权侵权投诉

2.1发明专利

场景:通过商品特征判断卖家商品非来自于权利人或其授权方,且存在侵犯发明专利权的情形

投诉理由:具体说明该专利的授权品牌(企业)及卖家产品侵犯发明专利情况

举证证明:需提供该专利的授权品牌、企业或专利权利要求的技术特征和被投诉产品的技术特征的对比资料(


2.2实用新型专利

场景:通过商品特征判断卖家商品非来自于权利人或其授权方,且存在侵犯实用新型专利权的情形

投诉理由:具体说明该专利的授权品牌(企业)及卖家产品侵犯实用新型专利情况

举证证明:需提供该专利的授权品牌、企业或专利权利要求的技术特征和被投诉产品的技术特征的对比资料


2.3外观专利

场景:通过商品特征判断卖家商品非来自于权利人或其授权方,且存在侵犯外观专利权的情形

投诉理由:具体说明该专利的授权品牌(企业)及卖家产品侵犯外观专利情况

举证证明:需提供该专利的授权品牌、企业或专利权利要求的技术特征和被投诉产品的技术特征的对比资料


3、著作权侵权投诉

3.1盗版(针对软件、书籍、音像制品)

3.1.1未生产相关产品

场景:权利人全球范围内从未生产相关产品,认为是盗版产品

投诉理由:具体陈述从哪些方面判断非权利产品

举证证明:可依据实际情况选择提交


3.1.2真假货对比

场景:通过信息层面与正版进行比对后,认为商品为盗版

投诉理由:具体阐述真假货对比点

举证证明:建议通过图片对比,指明正版与盗版的区别,提交证明文档

3.1.3购买鉴定

场景:通过购买并对实物进行鉴定认为商品为盗版

投诉理由:需提供购买订单号,说明鉴定方式及判定情况

举证证明:必须提供购买鉴定报告(下载并参考模板填写)


3.1.4明显盗版

场景:展示的信息上显示该产品为盗版

投诉理由:具体说明卖家显示的盗版关键字信息和正版产品等信息

举证证明:可依据实际情况选择提交


3.1.5旺旺自认销售假冒产品

场景:卖家通过旺旺自认销售盗版商品

投诉理由:具体说明卖家自认销售盗版商品情况

举证证明:必须提供包含自认商品为盗版产品的旺旺聊天记录截图


3.1.6司法判决或行政裁决

场景:通过司法判决或行政裁决确认为盗版产品

投诉理由:具体说明司法判决或行政裁决情况

举证证明:必须提供司法判决书或行政裁决书


3.2不当使用他人著作权(针对图片、卡通形象、美术作品等)

3.2.1盗用图片

场景:盗用他人官网、旗舰店图片

投诉理由:具体说明卖家盗用图片情形

举证证明:必须提供被侵权图片官网链接及该图片在官网截图信息,截图内容包括官网地址栏(下载并参考模板填写)


3.2.2外挂产品

场景:侵犯著作权的外挂产品

投诉理由:具体说明卖家侵权场景

举证证明:建议具体提供卖家实际销售外挂商品的截图信息


3.2.3商品信息对比

场景:通过信息层面与正版比对后,认为商品为不正当使用著作权

投诉理由:具体阐述真假货对比点,指明著作权授权生产企业(如未投入生产,需说明未授权任何企业使用对应著作权作品生产商品)

举证证明:建议通过图片对比,指明正品与假货的区别,提交证明文档


3.2.4购买鉴定

场景:通过购买并对实物进行鉴定认为商品为不当使用著作权行为

投诉理由:需提供购买订单号,说明鉴定方式及判定情况

举证证明:必须提供购买鉴定报告


3.2.5旺旺自认

场景:卖家通过旺旺自认销售著作权侵权产品

投诉理由:具体说明卖家自认销售著作权侵权产品情况

举证证明:必须提供包含自认销售著作权侵权产品的旺旺聊天记录截图


3.2.6明显侵权

场景:展示的信息上显示该产品为著作权侵权产品

投诉理由:具体说明卖家显示的侵权关键字信息

举证证明:可依据实际情况选择提交


3.2.7司法判决或行政裁决

场景:通过司法判决或行政裁决确认为侵权著作权(除盗版外)的行为

投诉理由:具体说明司法判决或行政裁决情况

举证证明:必须提供司法判决书或行政裁决书


4、常见的其他类型侵权

4.1卖家所发布的商品或信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争;

4.2虚假授权书/虚假宣传行为:如假冒厂名厂址、虚假授权书等情形;

4.3肖像权侵权:侵犯他人肖像权的情形。


以上是对在淘宝平台被侵权该如何维权的解答及四种维权类别的具体介绍。如果您线上品牌被侵权,您可以随时联系中港星。中港星专注服务14年,为您提供线上线下一体式侵权维权业务。





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